入庫が完了しますと、EZLOGI上の商品在庫が更新されますが、楽天RMS上の在庫は自動で更新されません

 

手順1:在庫数を確認してください。

現在の在庫数は「商品」 > 「在庫の確認」より確認できますが、こちらは正確な販売可能数ではございません。

 

 

①当日の出荷分は、出荷依頼が倉庫に送信された後にEZLOGI上の在庫数から減算されますので、出荷依頼のステータスが「発送準備中」となってからご確認ください。

 

②倉庫へ送信されていない出荷依頼(ステータスが「新規受付(編集可)」のもの)があるか確認してください。(倉庫へ送信されていないためEZLOGI上の在庫数から減算されていません。)

 

 

③「楽天RMS」 > 「受注確認」にて在庫不足により取り込めなかった受注分を確認してください。

 

④ご自身の楽天RMSショップ上にて、決済が未完了の注文分を確認してください。

 

⑤EZLOGI上の在庫数から、②③④を引いた数を楽天RMS上の在庫数としてください

 

手順2:楽天RMSのショップ上で在庫数を更新してください。

TOP>「店舗設定」>「商品管理」>「商品ページ」より在庫数をご設定ください。