出荷依頼をキャンセルする方法を説明いたします。

手順１：「配送」　＞　「出荷履歴・状況確認」ページを開いてください。

手順２：キャンセルしたい出荷依頼の状態を確認してください。

状態が「新規受付（編集可）」ならばシステム上でキャンセルが可能です。

 

状態が「発送準備中」や「発送完了」の場合は、システム上でのキャンセルはできません。

下記のアドレスにキャンセルの旨をご連絡ください。

EZLOGIカスタマーサービス<info@ezlogi.com>

 

手順３：「編集」ボタンを押し、編集ページを開いてください。

 

手順４：キャンセルしたい出荷の左のチェックボックスにチェックを入れて「削除する」ボタンを押すと、該当の出荷依頼が削除されキャンセルとなります。

手順５：「出荷履歴・状況確認」ページを開いて該当出荷依頼が削除されているかご確認ください。

 

全ての出荷をキャンセルしたい場合は「出荷履歴・状況確認」ページを開いて、「削除」ボタンをおしてください。登録されている全ての出荷依頼が削除されます。

また、出荷依頼を削除した後に「発送件数」が０件になってしまう場合も、「出荷履歴・状況確認」ページで削除ボタンを押してください。